PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cuál es la composición de los productos B-ESS?
  • ¿Por qué son nuestros productos de bambú tan sostenibles?
  • ¿Cuáles son los beneficios de nuestros productos de bambú para la piel ?
  • ¿Cuáles son los beneficios de las fundas de bambú para el cabello?
  • ¿Cuáles son las medidas de las fundas nórdicas y las sábanas bajeras?
  • ¿Es duradera la ropa de cama de bambú?
  • ¿Cómo lavar y cuidar las sábanas de bambú?
  • Consejos para quitar manchas persistentes
  • ¿Se arruga fácil el bambú?
  • Métodos de pagos aceptados
  • ¿Cuanto tardan los reembolsos?
  • ¿Cómo puedo cancelar o modificar un pedido?
  • ¿Cuándo se entrega mi pedido?
  • ¿A dónde se hacen envíos?
  • ¿Como puedo cambiar o devolver un producto?
  • ¿Cuánto tardan las devoluciones?

INFORMACION DEL PRODUCTO

¿Cuál es la composición de los productos B-ESS?

Todos nuestros productos son de 100% viscosa de bambú sin mezclar con otras microfibras. La viscosa de bambú es una fibra de celulosa regenerada obtenida de la pulpa de la caña de bambú. Nuestros productos estan hechos sin causar polucion o algun otro daño al medio ambiente.

Los tejidos son con acabado satinado y de 300 hilos, el número optimo para una suavidad y un confort superior, solamente comparable con la seda, el  algodón egipcio de 1200 hilos o el cashmere. Los 300 hilos de bambú son superiores a los 1200 hilos del algodón egipcio en transpirabilidad y durabilidad . 

Los hilos que usamos para nuestras colecciones tiene el certificado OEKO –TEX Standard 100 garantizando que no contienen sustancias nocivas. 

¿Por qué son nuestros productos de bambú tan sostenibles?

Nuestra fibra de bambú es un tipo de fibra de celulosa regenerada, obtenida de la pulpa de la caña de bambú, que posee un elevado valor ecológico puesto que proviene de cultivos con ciclos renovables cortos y sin dañar el patrimonio forestal.  

  • Es altamente renovable y 100% biodegradable. 
  • Tiene un consumo mínimo de agua y energía, sin necesitar irrigación, replantación o tratamientos químicos. 
  • Su crecimiento es muy rápido y puede llegar a crecer hasta más de 30m en solo 4 meses.
  • Es de cultivo orgánico sin pesticidas, herbicidas o fertilizantes. 
  • Es una fibra con huella de carbono neutral, ayudando así a mantener el aire limpio

¡Lee más sobre las propiedades eco del tejido de bambú!   

 

¿Cuáles son los beneficios de nuestros productos de bambú para la piel ?

La composición química de la planta de bambú tiene una serie de propiedades naturales muy beneficiosas para la piel que se transfieren al tejido de bambú, por lo que no requiere tratamiento químico como otros tejidos para potenciar sus beneficios:

  • Mantiene la hidratación de la piel previniendo arrugas y la deshidratación.   
  • Naturalmente antibacteriano, hipoalergénico, anti-ácaros y anti-fúngico. 
  • Recomendado para piel sensible, con eccema, irritacion o con acné
  • Es altamente transpirable y regulador térmico.  
  • Suavidad y confort superior.

¡Lee más sobre los beneficios del tejido de bambú para la piel!

¿Cuáles son los beneficios de las fundas de bambú para el cabello?

El tejido de bambú es tan beneficioso como la seda para el pelo y más, gracias a sus propiedades propiedades naturales. 

La suavidad del bambú, el acabado satinado y su resistencia a la electricidad estática permite a tu cabello que resbale mejor y sin roce cuando duermas. Comparado con otros tejidos como el algodón, el bambú no absorbe toda la hidratación de tu cabello para que no te despiertes con el cabello encrespado y deshidratado.  Las fundas de almohadas de bambú están recomendadas para cuidado capilar, especialmente para cabellos rizados o castigados.

¿Cuáles son las medidas de las fundas nórdicas y las sábanas bajeras?

Las medidas de las fundas nórdicas y sábanas bajeras se han confeccionado en función del tamaño del colchón o cama. De momento confeccionamos para 3 tamaños de camas: 150 x 200cm, 160 x 200cm y 180 x 200cm.

Para las fundas nórdicas hemos querido proporcionar una caida larga y elegante de cada lado de la cama. A partir de la medida de la cama se consideraron 25cm extra para el alto de cama y 40cm extra por cada lado de la cama.

  • 230cm de ancho con 250cm de largo para cama de 150 x 200cm,
  • 240cm de ancho con 250cm de largo para cama de 160 x 200cm, y 
  • 260cm de ancho con 250cm de largo para cama de 180 x 200cm. 

Las sábanas bajeras las tenemos disponibles en las 3 medidas de cama y se consideró una altura del colchón de hasta 25cm. Las bandas elasticas sujetan las sábanas debajo del colchón.

 

 

¿Es duradera la ropa de cama de bambú?

Con nuestras sábanas de 100% bambú orgánico no tienes que preocuparte por el desgaste del tejido con cada lavado. 
Por que las fibras de bambú tienen una tenacidad, estabilidad y flexibilidad muy elevada, lo que hace las sabanas tan fuertes y duraderas. Hasta cuatro veces más que el algodón. 
Estas caracteristicas se deben a la composición química de la planta de bambú que puede crecer hasta 30m de altura sin romperse, aguantando viento extremo o terremotos.  El contenido de carbohidratos de bambú juega un papel importante en su durabilidad.
De la pulpa de la planta nace esta maravillosa tela tan resistente a roturas. 
 
 

CÓMO CUIDAR DEL BAMBÚ

¿Cómo lavar y cuidar las sábanas de bambú?

Aunque delicados y sedosos, nuestros tejidos de bambú son muy resistentes al desgaste y se pueden lavar y secar a máquina. Recomendamos un programa suave para delicados a 30º y con esto conseguirás guardar mejor sus propiedades naturales y minimizar las arrugas. Preferiblemente usa detergente líquido y no utilices suavizante, ya que no les hace falta este tipo de producto. Pues naturalmente estas sábanas poseen propiedades desodorizantes y un tacto inigualable. De hecho, con cada lavado se convierten más suaves. No usar lejía, blanqueadores o productos químicos abrasivos. Lee aquí consejos como quitar manchas persistentes de manera orgánica y segura.

Recomendamos secar al aire libre, en un sitio ventilado y estirándolas lo máximo que puedas al tenderlas. Son de secado rápido por su transpirabilidad. También se pueden secar usando secadora con un programa suave para delicados a 30º para minimizar arrugas. Igual recomendamos estirarlas despues de secadora. Su propio peso eliminirá las arrugas.

Se pueden planchar a temperatura baja y así mantener mejor sus propiedades por más tiempo. No presionar fuerte con la plancha. Para arrugas difíciles, mejor usar plancha con vapor o un spray con agua. 

Consejos para quitar manchas persistentes

Te ayudamos a quitar manchas de tu ropa de cama de bambú con productos naturales y sin uso de químicos dañinos. Así tus sábanas lucirán siempre limpias como nuevas y te durarán más.                     
 Aconsejamos lavar las sábanas justo después de que se manchen. Sorprendentemente el tejido de bambú blanco es más resistente a las manchas ya que el tinte del tejido de color absorbe más las manchas.  
No usar blanqueadores, lejía u otros productos químicos abrasivos. Las fibras de bambú son naturales y este tipo de productos las pueden dañar completamente.  
1. Para la mayoría de las manchas comunes, de café o perro se puede usar vinagre blanco. Se mezcla una parte de vinagre con cuatro partes de agua.  Pon la mezcla sobre la mancha y deja en remojo entre 30 minutos y 2 horas según las manchas. 
2. Un poco de jugo de limón sobre la mancha también ayuda.  Dejar actuar unos 30 minutos antes de lavar.  
3. Para manchas de aceite o de maquillaje tu detergente liquido de vajilla es un buen aliado ya que es desengrasante. Pon un poco de detergente sobre la mancha y deja actuar un mínimo de 30 minutos.   
4.  Para manchas de hierba o vino tinto lo que mejor ayuda es el bicarbonato de sodio. Se mezcla con un poco de agua hasta crear una pasta que se pone sobre la mancha y se deja actuar máximo 20 minutos.   
 Luego lavar como de costumbre a 30o a ciclo delicado. Recomendamos no lavar con agua muy caliente ya que no tendrá mejor efecto y puede causar que las sábanas pierdan sus propiedades o encogerse.  

¿Se arruga fácil el bambú?

Las sábanas de bambú son menos propensas a las arrugas que otro tipo de sábanas. Aún asi para minimizar las arrugas recomendamos:

1. Lavado a máquina a un ciclo delicado con un centrifugado suave;

2. Tenderlas despues de lavar al aire libre estirandolas muy bien. Verás que se secan muy rápido y quedan lisas por el peso propio;

3. En el caso que no puedas tenderlas al aire libre, puedes usar secadora a un ciclo delicado con un centrifugado suave.

Para eliminar arrugas se pueden planchar también aunque a baja temperatura para conservar mejor sus propiedades. Para arrugas difíciles mejor usar plancha con vapor o un spray con agua.

PAGOS

Métodos de pagos aceptados

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¿Cuanto tardan los reembolsos?

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Los costes de envío originales no se devuelven.

Recibirás en todo momento notificación por email sobre el estado de tu devolución y reembolso. 

Cualquier duda o pregunta sobre un reembolso porfavor escríbenos a customercare@bessessentials.com, mencionando tu número de pedido.

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¿Cómo puedo cancelar o modificar un pedido?

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¿Cuándo se entrega mi pedido?

Disponemos de entrega Estandar de 3 a 5 días hábiles y entrega Express de 1 a 3 días hábiles, del momento de la confirmación del pedido.  Durante temporadas altas o situaciones fuera de nuestro control (como huelgas etc.) podría tardar mas.

Los costes de entrega se confirman en el momento de la compra.

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Para más detalles porfavor consulte nuestra Política de Envío
 

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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿Como puedo cambiar o devolver un producto?

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